配送與退換貨政策

（本政策為初版草稿，請依實際營運調整後再正式公告）

配送方式與運費

• 7-11 超商取貨：NT$70，約 2–3 個工作天。
• 全家超商取貨：NT$70，約 2–3 個工作天。
• 宅配到府：NT$100，約 1–2 個工作天。
• 全館消費滿 NT$1,000 免運費（以折扣後商品金額計算）。

出貨時間

確認付款後 1–3 個工作天內出貨（不含週末與國定假日）。出貨後會以 Email 通知，超商取貨請留意取貨簡訊，並於期限內取貨。

七天鑑賞期

依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨隔日起七天的鑑賞期（非試用期）。如需退貨，請於期限內聯繫客服，並保持商品、配件、贈品與外包裝完整。

不適用或影響退貨的情形

止滑腳貼屬直接接觸身體的消耗性衛生用品，若已拆封使用，可能因衛生考量無法退貨；實際適用範圍以《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》及相關法令為準。

商品瑕疵與寄錯

收到商品若有瑕疵、短少或寄錯，請於收到後 7 日內拍照並聯繫客服，我們會盡快為您處理換貨或退款，運費由我們負擔。

退款方式

確認退貨商品後，將依原付款方式辦理退款（信用卡刷退或匯款），作業時間約 7–14 個工作天。

聯絡客服

LINE 官方帳號 @doggywalker｜電話 0955-111218